Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions
Facturation
Comment créer un devis personnalisé ?
Accédez à la section 'Devis', cliquez sur 'Nouveau devis' et suivez l'assistant de création. Vous pouvez personnaliser tous les champs et ajouter votre logo.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les virements bancaires et les paiements par chèque. Les paiements sont sécurisés et traités immédiatement.
Planning
Comment gérer les congés de mon équipe ?
Dans le module Planning, utilisez la fonction 'Congés' pour ajouter, modifier ou supprimer les congés. Les indisponibilités sont automatiquement prises en compte dans le planning.
La météo est-elle intégrée au planning ?
Oui, notre planning intègre les prévisions météo sur 7 jours. Les alertes météo sont automatiquement affichées pour vous aider à planifier vos chantiers.
Gestion d'équipe
Comment ajouter un nouveau membre d'équipe ?
Dans 'Paramètres > Équipe', cliquez sur 'Ajouter un membre'. Remplissez les informations et définissez les permissions. Un email d'invitation sera envoyé automatiquement.
Peut-on définir différents niveaux d'accès ?
Oui, vous pouvez définir des rôles personnalisés avec des permissions spécifiques pour chaque membre de l'équipe.
Abonnement
Comment changer de forfait ?
Accédez à 'Mon compte > Abonnement' et cliquez sur 'Changer de forfait'. Le changement prend effet immédiatement, avec un ajustement au prorata.
Quelle est la durée d'engagement ?
Il n'y a aucune durée d'engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client.
Configuration
Comment personnaliser mes modèles de documents ?
Dans 'Paramètres > Documents', vous pouvez personnaliser vos modèles de devis, factures et autres documents avec votre logo et vos couleurs.
Peut-on importer des données existantes ?
Oui, nous proposons des outils d'import pour vos clients, produits et historique. Contactez notre support pour un accompagnement personnalisé.
Sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons un cryptage de bout en bout et des serveurs sécurisés au Canada. Vos données sont sauvegardées quotidiennement.
Comment activer la double authentification ?
Dans 'Paramètres > Sécurité', activez l'option '2FA'. Vous pouvez choisir entre SMS ou application d'authentification.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe support est disponible pour vous aider